{"id":360,"date":"2026-10-11T14:44:01","date_gmt":"2026-10-11T05:44:01","guid":{"rendered":"https:\/\/good-loop.co.jp\/?page_id=360"},"modified":"2026-10-11T14:44:01","modified_gmt":"2026-10-11T05:44:01","slug":"politica-de-solicitacao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/good-loop.co.jp\/pt\/politica-de-solicitacao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de solicita\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esfor\u00e7amo-nos por atender aos clientes com a sua perspectiva em mente<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Na venda de seguros e outros produtos financeiros<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consideramos de forma integral o conhecimento do cliente sobre produtos, experi\u00eancia de compra, objetivos de compra, situa\u00e7\u00e3o financeira e outros assuntos necess\u00e1rios de acordo com as caracter\u00edsticas do produto, e esfor\u00e7amo-nos por explicar e fornecer produtos em conformidade com a inten\u00e7\u00e3o e situa\u00e7\u00e3o real do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o fazemos solicita\u00e7\u00f5es em hor\u00e1rios, locais ou m\u00e9todos que causem inc\u00f3modo ao cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Esfor\u00e7amo-nos por garantir que o cliente compreenda corretamente as quest\u00f5es importantes sobre o produto. Al\u00e9m disso, esfor\u00e7amo-nos por fornecer explica\u00e7\u00f5es adequadas de acordo com o formato de venda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Em v\u00e1rios tipos de atendimento<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esfor\u00e7amo-nos por responder \u00e0s quest\u00f5es dos clientes de forma r\u00e1pida, adequada e atenciosa.<\/li>\n\n\n\n<li>No que diz respeito aos procedimentos de reclama\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00f5es de seguros, esfor\u00e7amo-nos por responder de forma r\u00e1pida, adequada e atenciosa.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicaremos as opini\u00f5es e sugest\u00f5es dos clientes ao desenvolvimento de produtos e atividades de venda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Respeitamos v\u00e1rias leis e regulamentos e esfor\u00e7amo-nos por vender seguros e outros produtos financeiros de forma adequada<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Respeitamos a Lei de Seguros, a Lei relativa \u00e0 provis\u00e3o de servi\u00e7os financeiros e \u00e0 melhoria do ambiente de utiliza\u00e7\u00e3o, a Lei de Contratos com Consumidores, a Lei de Transa\u00e7\u00f5es de Produtos Financeiros, a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e outras leis e regulamentos relevantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Para garantir opera\u00e7\u00f5es adequadas, empenha-mo-nos na constitui\u00e7\u00e3o de estruturas internas e na forma\u00e7\u00e3o de pessoal envolvido em vendas.<\/li>\n\n\n\n<li>Respeitamos a privacidade dos clientes e tratamos e gerimos rigorosamente a informa\u00e7\u00e3o relativa aos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>No que diz respeito aos contratos de seguros em que menores, particularmente menores com idade inferior a 15 anos, s\u00e3o segurados, esfor\u00e7amo-nos por fazer recrutamento adequado na perspectiva de prevenir a obten\u00e7\u00e3o fraudulenta de indeniza\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u203b A pol\u00edtica acima \u00e9 a nossa \u201ePol\u00edtica de Solicita\u00e7\u00e3o\u201c (\u52e7\u8a98\u65b9\u91dd) sob a Lei relativa \u00e0 provis\u00e3o de servi\u00e7os financeiros e \u00e0 melhoria do ambiente de utiliza\u00e7\u00e3o (Lei n.\u00ba 101 de 2000). Para um resumo da lei, consulte <a href=\"https:\/\/www.fsa.go.jp\/ordinary\/kinyuusyouhin\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o s\u00edtio Web da Ag\u00eancia de Servi\u00e7os Financeiros<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esfor\u00e7amo-nos por atender aos clientes com a sua perspectiva em mente Na venda de seguros e outros produtos financeiros Em v\u00e1rios tipos de atendimento Respeitamos v\u00e1rias leis e regulamentos e esfor\u00e7amo-nos por vender seguros e outros produtos financeiros de forma adequada \u203b A pol\u00edtica acima \u00e9 a nossa \u201ePol\u00edtica de Solicita\u00e7\u00e3o\u201c (\u52e7\u8a98\u65b9\u91dd) sob a Lei [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-360","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/good-loop.co.jp\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/360","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/good-loop.co.jp\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/good-loop.co.jp\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/good-loop.co.jp\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/good-loop.co.jp\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=360"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/good-loop.co.jp\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/360\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/good-loop.co.jp\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=360"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}