我们最常被问到的问题汇总。
咨询与报价
问：我应该什么时候联系？
越早越好——但您不需要锁定具体日期。类似”我打算大约在[某月]去日本”这样的信息就足以让我们开始准备了。
问：报价免费吗？
初步估价免费。如果我们需要向合作伙伴索取详细报价，则需收取报价费——但该费用在您正式下单时将全额退还。
国际运输参考价格（1辆摩托车）：
- 北美/欧洲：约 ¥500,000
- 南美/非洲：约 ¥800,000
即使只是想大概了解一下，也请随时联系我们。
问：多久能收到回复？
我们的目标是在24–48小时内回复。旺季期间可能需要稍长时间，但我们一定会给您回复。
问：可以用英语沟通吗？
当然可以。日语、英语或其他任何语言——以您方便为准。
车辆保管与维修
问：可以帮忙保管车辆吗？
可以，我们可以为暂时不骑的车辆安排存放。
问：可以安排维修保养吗？
我们可以为您介绍合作修理厂并代为联络。
车辆购买
问：可以帮我在日本寻找和购买 JDM 或优质车辆吗？
在我们能力范围内可以。我们会与您沟通具体要求——品牌、型号、年份、预算、车况、时间安排——并据此协调整个流程。
问：购买后可以直接出口到海外吗？
可以。我们可以一条龙处理——提车、包装和国际运输——一气呵成。
国际运输（进出口）
问：可以运往和运来哪些国家？
视具体情况而定，但我们会尽最大努力满足。首先，请告诉我们起运地和目的地、目标日期以及车辆信息。我们会与合作伙伴确认后，向您提供切实可行的方案。
问：国际运输应该提前多久联系？
越早越好。特别是海运，往往比预期花费更长时间，因此我们建议始终预留充裕的缓冲时间。
关于报价所需的初始信息，请参阅：国际运输——报价所需信息
问：燃油和电池如何处理？
取决于运输方式和合作伙伴的规定。通常情况下，油箱必须清空，电池端子必须断开。某些情况下，机油可能需要排空，或电池可能无法运输。
问：可以办理报关手续吗？
我们负责信息收集和物流协调。报关手续本身可能需要由专业报关行或客户本人办理，具体取决于情况。我们会从一开始就明确各自的分工。
文件与手续
问：可以咨询通关手册和临时进口许可（TIP）的相关事宜吗？
可以。我们可以提供一般性信息，并为您指引相关主管部门。即使您处于”完全不知道需要什么”的阶段，也请随时咨询。
收费与付款
问：费用如何确定？
我们的费用由服务费加上实际费用（支付给合作伙伴的费用）组成。详情请参阅收费方式页面。
问：接受哪些付款方式？
- 银行转账
- 信用卡
- Wise、Revolut、PayPal
问：初始报价后还会产生额外费用吗？
我们尽最大努力在报价阶段列明所有费用。如果有任何可能发生变化的项目，我们会事先与您沟通。透明是我们非常重视的原则。
其他
问：服务覆盖哪些地区？
国际运输方面，我们的服务覆盖全球各地。日本国内的安排（购车、提车等），我们覆盖全国——在关东、关西和北海道地区拥有特别强大的合作伙伴网络。
问：可以处理多辆车辆吗？
可以。团体骑行安排也欢迎——请直接联系我们。
问：也处理四轮车辆（汽车）吗？
是的。我们为汽车提供与摩托车相同的服务——购车支持、运输等。
还有其他问题？
如果以上没有涵盖您的问题，请直接咨询。
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