So funktioniert es & Kontakt

„Wo fange ich überhaupt an?“ — Ganz einfach.
Kontaktieren Sie uns. Den Rest übernehmen wir.


Schritt 1: Kontakt aufnehmen

Senden Sie uns eine Nachricht über das untenstehende Formular. Schreiben Sie in der Sprache, in der Sie sich wohl fühlen.

Was Sie angeben sollten:

  • Ihr Name und Ihre Kontaktdaten
  • Fahrzeuginformationen (Marke, Modell, Baujahr, Zulassungsland)
  • Termine (geplante Ankunft in Japan, geplante Abreise)
  • Was Sie benötigen (Kaufunterstützung, internationaler Versand usw.)
  • Fahrzeugabmessungen und Fotos (vorne, seitlich, hinten)

Schritt 2: Unser Angebot

Wir melden uns auf Grundlage der von Ihnen gesendeten Informationen bei Ihnen — innerhalb von 24–48 Stunden.

  • Wenn etwas fehlt, fragen wir nach
  • Wir teilen Ihnen mit, ob wir helfen können
  • Wir geben Ihnen eine grobe Schätzung

Möglicherweise schlagen wir auch alternative Ansätze vor, an die Sie nicht gedacht haben. Lassen Sie uns gemeinsam den besten Weg finden.


Schritt 3: Bestätigung

Sobald Sie mit dem Angebot zufrieden sind, können Sie Ihre Anfrage formell aufgeben.

  • Festlegung des Zeitplans
  • Vereinbarung der Übergabeorte
  • Endgültige Bestätigung des Leistungsumfangs
  • Zahlung

Wir beginnen mit den Vorbereitungen, sobald eine Anzahlung oder Vollzahlung eingegangen ist.


Schritt 4: Koordination & Durchführung

Ab hier übernehmen wir.

  • Koordination mit unseren Partnern (Werkstätten, Versandunternehmen)
  • Terminplanung und Übergabelogistik
  • Fortschrittsmeldungen

Wir halten Sie auf dem Laufenden. Und selbstverständlich können Sie uns jederzeit alles fragen.


Schritt 5: Abschluss

Sobald alles erledigt ist, senden wir Ihnen einen Abschlussbericht mit Fotos der Arbeiten und einer detaillierten Kostenaufstellung.


Zeitliche Erwartungen

Unterstützung beim Fahrzeugkauf

Kandidaten finden, mit Verkäufern verhandeln, Papierkram erledigen, Abholung organisieren — jede Phase dauert mehrere Tage. Seltene Modelle oder anspruchsvolle Spezifikationen dauern länger. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich.

Internationaler Versand

Seefracht ist günstiger, aber langsam. Luftfracht ist schneller, aber teuer. Was Sie wählen, hat einen großen Einfluss auf Ihren Gesamtzeitplan. Besonders bei Seefracht gilt: je früher, desto besser.

Stoßzeiten

Während des Sommers, der Golden Week und der Jahresend-/Neujahrszeit werden Logistik und Buchungen schwieriger zu sichern. Wenn Sie in diesen Zeiträumen versenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte mit zusätzlicher Vorlaufzeit.

Eilanfragen

Wir tun unser Bestes, um diese zu berücksichtigen. Zusätzliche Gebühren können anfallen.


Kontakt

„Ich habe noch nichts entschieden — kann ich einfach eine Frage stellen?“ „Ich möchte nur eine grobe Vorstellung der Kosten.“ „Ist das etwas, wobei Sie helfen können?“

In jedem Stadium ist das in Ordnung. Fragen Sie einfach.

So erreichen Sie uns: Nutzen Sie das untenstehende Formular. Es unterstützt Übersetzung, schreiben Sie also in jeder Sprache, die Sie möchten.

Antwortzeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. In Stoßzeiten kann es etwas länger dauern, aber wir melden uns immer bei Ihnen.


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