Подборка вопросов, которые нам задают чаще всего.
Запросы и расчёт стоимости
В. Когда лучше обращаться?
Чем раньше, тем лучше, но точные даты не обязательны. Достаточно написать что-то вроде: «Я планирую поездку в Японию примерно в [месяц]».
В. Расчёт стоимости бесплатный?
Приблизительная оценка предоставляется бесплатно. Если необходимо запросить детальный расчёт у одного из наших партнёров, взимается плата за подготовку расчёта, которая полностью возвращается при оформлении официального заказа.
Ориентировочная стоимость международной доставки (1 мотоцикл):
- Северная Америка / Европа: прибл. 500 000 иен
- Южная Америка / Африка: прибл. 800 000 иен
Обращайтесь к нам, даже если вы просто хотите узнать примерную стоимость.
В. Как быстро вы ответите?
Мы стремимся отвечать в течение 24-48 часов. В периоды высокой нагрузки это может занять немного больше времени, но мы обязательно свяжемся с вами.
В. Можно ли общаться на английском языке?
Разумеется. Японский, английский или любой другой язык — как вам удобно.
Хранение и обслуживание
В. Можете ли вы обеспечить хранение моего мотоцикла?
Да, мы можем организовать хранение мотоциклов, которые временно не используются.
В. Можете ли вы организовать техническое обслуживание или ремонт?
Мы можем направить вас к нашим партнёрским мастерским и обеспечить взаимодействие с ними.
Покупка транспортных средств
В. Можете ли вы помочь найти и приобрести автомобиль JDM или качественное транспортное средство в Японии?
Да, в рамках наших возможностей. Мы обсудим ваши требования — марку, модель, год выпуска, бюджет, состояние, сроки — и скоординируем весь процесс.
В. Можно ли экспортировать транспортное средство за рубеж сразу после покупки?
Да. Мы можем обеспечить всю цепочку — забор, упаковку и международную доставку — в рамках единого процесса.
Международная доставка (импорт и экспорт)
В. В какие страны вы осуществляете доставку?
Это зависит от конкретного случая, но мы приложим все усилия, чтобы помочь. Для начала отправьте нам пункт отправления и назначения, желаемые сроки и информацию о транспортном средстве. Мы свяжемся с нашими партнёрами и предложим вам реальные варианты.
В. За какое время до планируемой даты лучше обращаться по поводу международной доставки?
Как можно раньше. Морские перевозки, в частности, могут занять больше времени, чем ожидается, поэтому мы всегда рекомендуем закладывать достаточный запас.
Подробности о том, какую информацию необходимо предоставить: Международная доставка — что нам нужно для расчёта стоимости
В. Как обстоят дела с топливом и аккумуляторами?
Это зависит от способа доставки и правил наших партнёров. Как правило, топливный бак должен быть пустым, а клеммы аккумулятора — отсоединены. В некоторых случаях может потребоваться слить моторное масло, или аккумулятор может вообще не подлежать перевозке.
В. Можете ли вы обеспечить таможенное оформление?
Мы занимаемся сбором информации и координацией логистики. Сам процесс таможенного оформления может потребовать участия специализированного брокера или клиента напрямую, в зависимости от ситуации. Мы заранее чётко определяем, кто за что отвечает.
Документация и процедуры
В. Могу ли я получить консультацию по карнетам и разрешениям на временный ввоз (TIP)?
Да. Мы можем предоставить общую информацию и направить вас в соответствующие инстанции. Даже если вы на этапе «Я понятия не имею, что мне нужно», не стесняйтесь обращаться.
Цены и оплата
В. Как формируются цены?
Наши расценки складываются из стоимости услуг и фактических затрат (выплаты нашим партнёрам). Подробности на странице Как формируется стоимость.
В. Какие способы оплаты вы принимаете?
- Банковский перевод
- Кредитная карта
- Wise, Revolut, PayPal
В. Возможны ли дополнительные расходы после первоначального расчёта?
Мы стараемся учесть всё на этапе расчёта. Если что-то может измениться, мы заранее обсудим это с вами. Прозрачность — то, к чему мы относимся очень серьёзно.
Прочее
В. Какие регионы вы обслуживаете?
Для международных перевозок мы работаем с направлениями по всему миру. Для организации на территории Японии (покупка, забор транспортного средства и т.д.) мы охватываем всю страну, при этом особенно развита партнёрская сеть в регионах Канто, Кансай и Хоккайдо.
В. Можете ли вы организовать перевозку нескольких транспортных средств?
Да. Групповые туристические заказы приветствуются — просто свяжитесь с нами.
В. Вы работаете с четырёхколёсными транспортными средствами (автомобилями)?
Да. Мы предлагаем те же услуги — помощь в покупке, доставку и многое другое — для автомобилей, как и для мотоциклов.
Остались вопросы?
Если ваш вопрос не рассмотрен здесь, просто напишите нам.
Связанные страницы