Мы собрали часто задаваемые нам вопросы.
Консультации и смета
В. Когда мне лучше всего связаться с вами?
Чем раньше, тем лучше. Не обязательно иметь точный график поездки. Напишите нам даже с приблизительными планами вроде „хочу приехать в Японию в октябре-ноябре“.
В. Смета составляется бесплатно?
Приблизительная смета бесплатна. На этом сайте мы приводим примерные ориентиры. Индивидуальная подробная смета, которую мы запрашиваем у наших партнёров, платная. Если вы её закажете, мы вычтем стоимость сметы из стоимости при заключении договора.
Примерные ориентиры (международная доставка одного мотоцикла, октябрь 2026):
- Йокохама → Европа, общий контейнер: со стороны Японии 500–600 тыс. иен + со стороны пункта назначения примерно 200 тыс. иен
- Туда и обратно Япония – Европа (временный вывоз-ввоз): всего около 10 000 евро
- Авиадоставка: от 1 млн иен за один транспорт из Японии
Стоимость зависит от пункта отправления, пункта прибытия и времени года. Детали см. в разделе Международная доставка — примеры стоимости.
Пишите смело, даже если вы просто хотите «узнать примерную цену».
В. Как скоро я получу ответ?
Как правило, мы отвечаем в течение 24–48 часов. В напряжённый период ответ может занять чуть больше времени, но мы обязательно свяжемся с вами.
В. Можно ли писать по-английски?
Конечно! Пишите на японском, английском или любом другом удобном вам языке.
Хранение и обслуживание
В. Можно ли попросить вас временно хранить мотоцикл?
Да. Мы можем организовать временное хранение мотоцикла до или после доставки.
В. Можно ли попросить вас организовать обслуживание и ремонт?
Да. Мы можем порекомендовать и организовать обслуживание на наших партнёрских СТО.
Покупка
В. Можете ли вы помочь найти и купить в Японии JDM или автомобили в хорошем состоянии?
Да, в пределах наших возможностей. Мы организуем весь процесс на основе ваших пожеланий: марка и модель, год выпуска, бюджет, состояние и сроки.
В. Можно ли сразу же после покупки вывезти машину за границу?
Да, это возможно. Мы можем организовать всё в одном процессе: от получения и упаковки до международной доставки с таможенным оформлением.
Международная доставка (вывоз-ввоз)
В. Из каких стран в какие вы можете доставлять?
Это зависит от ситуации, но мы стараемся помочь насколько возможно. Сначала напишите нам пункт отправления и назначения, желаемые сроки и информацию о транспорте.
Мы свяжемся с партнёрами и предложим вам реальные варианты.
В. За сколько времени нужно заранее писать о международной доставке?
Свяжитесь с нами как можно раньше. Доставка по морю может занять больше времени, чем первоначально ожидается, поэтому лучше иметь запас по срокам.
Информацию, которую нам нужно получить от вас в начале, мы собрали здесь:
Международная доставка — информация для сметы
В. Как вы обращаетесь с топливом и аккумулятором?
Это зависит от способа доставки и требований наших партнёров. Обычно мы сливаем топливо, отсоединяем клеммы аккумулятора. В некоторых случаях может потребоваться слив моторного масла, или аккумулятор вообще может быть невозможно перевозить.
В. Можете ли вы помочь с таможенным оформлением?
Мы организуем сбор необходимой информации и скоординируем все этапы. Непосредственно таможенные процедуры могут потребовать участия наших партнёров (специалистов в области таможни и т. д.) или вас самих. Мы уточняем с самого начала, кто за что отвечает.
Документация и процедуры
В. Можем ли мы обсудить с вами карне CPD (Carnet de Passages en Douane) и временный импорт (TIP)?
Да, мы можем проконсультировать. Мы предоставляем общую информацию и поможем вам получить контакты нужных организаций.
Не стесняйтесь писать, даже если вы не знаете, с чего начать и что нужно готовить.
Цены и оплата
В. Как формируется цена?
Цена состоит из „комиссии за организацию“ + „фактических расходов (платежи нашим партнёрам)“.
Подробнее см. Принцип формирования цены.
В. Какие способы оплаты вы принимаете?
- Банковский перевод
- Кредитная карта
- Wise, Revolut, PayPal
мы принимаем все эти способы.
В. Возможны ли дополнительные платежи позже?
Мы стараемся сообщить обо всех возможных доплатах на этапе составления сметы. Если возникнет риск дополнительных расходов, мы проконсультируемся с вами заранее.
Мы гарантируем прозрачность.
Прочее
В. Какие регионы вы обслуживаете?
Международную доставку мы осуществляем во все страны мира.
Организацию всех работ в Японии (покупку, получение автомобиля и т. д.) мы ведём по всей стране. Особенно развита сеть партнёров в Канто, Кансай и Хоккайдо.
В. Можете ли вы помочь с несколькими мотоциклами?
Да, мы берёмся и за несколько машин. Пишите смело, если вы едете группой или планируете групповой тур.
В. Вы также помогаете с четырёхколёсными транспортными средствами (автомобилями)?
Да. Мы предоставляем те же услуги для четырёхколёсных, что и для мотоциклов: помощь при покупке, доставка и прочее.
Есть ещё вопросы?
Не стесняйтесь спрашивать, даже если вашего вопроса нет в списке.