«ماذا أفعل أولاً؟» ــ بسيط جداً.
تواصلوا معنا. الباقي نحن من سيتولاه.
الخطوة 1: تواصلوا معنا
أرجو التواصل معنا أولاً.
يرجى استخدام النموذج أدناه. يمكنكم الكتابة باللغة التي تفضلونها.
المعلومات التي نحتاج إليها
- اسمكم ومعلومات الاتصال
- معلومات الدراجة (الموديل، سنة الصنع، الدولة المسجلة)
- الجدول الزمني (موعد القدوم إلى اليابان، موعد المغادرة)
- ما تودون القيام به (الشراء، النقل الدولي، إلخ)
- أبعاد الدراجة وصور (من الأمام والجانب والخلف)
الخطوة 2: العرض
سنتواصل معكم بناءً على المعلومات التي تقدمونها. (خلال 24 إلى 48 ساعة)
- إن كانت هناك معلومات ناقصة، سنطرح أسئلة
- سنخبركم ما إذا كان بالإمكان القيام بذلك
- سنقدم لكم تقديراً تقريبياً للتكاليف
قد نقترح عليكم «يمكن أيضاً القيام بالأمور بهذه الطريقة». دعونا نفكر معاً في الطريقة الأمثل.
الخطوة 3: التأكيد
إذا رضيتم عن العرض، أرجو تقديم الطلب رسمياً.
- تأكيد الجدول الزمني
- تحديد مكان التسليم
- التأكيد النهائي لمحتوى العمل
- الدفع
سنبدأ بالترتيبات عند استلام دفعة الحجز أو المبلغ الكامل.
الخطوة 4: الترتيبات والتنفيذ
من هنا فصاعداً، هذا عملنا.
- ترتيبات مع الشركاء (المصانع، شركات النقل)
- تنسيق الجدول الزمني وتحضير التسليم
- تحديثات التقدم
سنبلغكم بالتحديثات عند الحاجة. بالطبع، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت إذا كان لديكم أسئلة.
الخطوة 5: الإنجاز
عند انتهاء كل شيء، سنرسل لكم تقرير الإنجاز.
- صور العمل
- البيان التفصيلي
تقدير الوقت المطلوب
دعم الشراء
البحث عن الخيارات، التفاوض مع البائع، تنظيم الوثائق، الاستلام. كل واحد من هذه يستغرق عدة أيام. إذا كانت السيارة نادرة أو الشروط صعبة، قد نحتاج وقتاً أطول. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
النقل الدولي
الشحن البحري أرخص لكنه يستغرق وقتاً أطول. الشحن الجوي أسرع لكنه أغلى. اختياركم بين الاثنين سيغير الجدول الزمني الكامل بشكل كبير. خاصة بخصوص الشحن البحري، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
فترات الذروة
خلال الصيف وأسبوع ذهبي (Golden Week) وأواخر العام، من الصعب جداً الحصول على حجوزات النقل. إذا كنتم تريدون الشحن في هذه الفترات، يرجى التواصل معنا مع السماح برقم أكبر من الوقت.
الاستجابة الطارئة
سنتعامل معها قدر الإمكان. قد تكون هناك رسوم إضافية.
استفسر
«لم أقرر بعد، لكني أريد استشارة» «أريد أن أعرف التكاليف التقريبية» «هل يمكنكم القيام بهذا الأمر؟»
في أي مرحلة كانت. يرجى السؤال أولاً.
طريقة التواصل
أرسلوها عبر النموذج أدناه. يحتوي على أداة ترجمة، لذا يمكنكم الكتابة باللغة التي تفضلونها.
بخصوص الرد
أصلاً سنرد عليكم خلال 24 إلى 48 ساعة. قد نتأخر قليلاً في فترات الذروة، لكننا سنتواصل معكم بكل تأكيد.