لقد جمعنا الأسئلة التي يسألها الجميع بشكل متكرر.
الاستشارة والعروض السعرية
س. متى يجب أن أتواصل معكم للاستشارة؟
في وقت مبكر قدر الإمكان هو الأفضل. لا توجد مشكلة إذا لم تكن قد حددت الموعد بعد. يرجى الاتصال بنا حتى لو كان لديك فكرة تقريبية مثل „أود أن أذهب إلى اليابان في حوالي الشهر الفلاني“.
س. هل العرض السعري مجاني؟
التقدير التقريبي مجاني. نحن ننشر الخطوط العريضة على هذا الموقع. العرض السعري المفصل الذي نطلبه من شركائنا يتطلب رسوما. إذا طلبت ذلك، سيتم خصم رسم التقدير من التكاليف عند قبول الطلب.
خط عريض تقريبي (الشحن الدولي لدراجة واحدة، اعتبارا من أكتوبر 2026):
- يوكوهاما → أوروبا، شحنة مشتركة في حاوية: جانب يابان 500,000–600,000 ين + جانب محلي حوالي 200,000 ين
- رحلة ذهابا وإيابا بين اليابان وأوروبا (إعادة تصدير مؤقتة): إجمالي حوالي 10,000 يورو
- الشحن الجوي: من اليابان 1,000,000 ين فما فوق لكل دراجة
يختلف حسب منطقة المغادرة والوصول والوقت. يرجى الاطلاع على الشحن الدولي — الإحساس بالتكلفة للتفاصيل.
لا تترددوا حتى لو كنتم تريدون فقط معرفة المبلغ التقريبي.
س. كم من الوقت سيستغرق الرد؟
سنرد عليكم في الأساس في غضون 24 إلى 48 ساعة . قد يكون هناك تأخير طفيف خلال فترات الانشغال، لكننا سنتصل بكم بالتأكيد.
س. هل يمكنني الاستشارة باللغة الإنجليزية؟
نعم، بالطبع. يمكنكم التواصل باللغة اليابانية أو أي لغة أجنبية تفضلونها.
التخزين والصيانة
س. هل يمكنني طلب تخزين الدراجة أيضا؟
نعم. يمكننا ترتيب التخزين المؤقت للمركبة قبل وبعد الشحن.
س. هل يمكنني طلب ترتيب الصيانة والإصلاح أيضا؟
يمكننا تقديم توصيات بالورش المتعاقدة معنا والتوسط فيها.
الشراء
س. هل يمكنكم البحث عن سيارات JDM أو سيارات بحالة جيدة في اليابان وشراؤها لي؟
نعم، نستطيع ذلك ضمن الحدود المعقولة. سننظم كل شيء بناء على شروطك المفضلة (النموذج والسنة والميزانية والحالة والموعد النهائي).
س. بعد الشراء، هل يمكن تصديرها مباشرة إلى الخارج؟
نعم، ذلك ممكن. يمكننا ترتيب كل شيء من الاستلام إلى التغليف إلى الشحن الدولي (التصدير والاستيراد) في دفعة واحدة.
الشحن الدولي (التصدير والاستيراد)
س. من أي دول إلى أي دول يمكنكم الشحن؟
يختلف حسب الحالة، لكننا نتعامل معه ضمن الحدود الممكنة. يرجى أولا إخبارنا بـ „منطقة المغادرة/الوصول“ و „الموعد المفضل“ و „معلومات المركبة“.
سنتحقق مع شركائنا وندلكم على خيارات عملية.
س. كم من الوقت قبل الشحن الدولي يجب أن أتواصل معكم؟
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. نوصي بترك هامش زمني كاف لأن شحن السفن قد يأخذ وقتا أطول من المتوقع.
المعلومات التي نود أن تزودونا بها في البداية موجزة هنا:
الشحن الدولي — المعلومات المطلوبة للعرض السعري
س. كيف تتعاملون مع الوقود والبطاريات؟
يختلف حسب طريقة الشحن وقواعد شركائنا. عادة ما نفرغ الوقود والبطاريات (نزع أطرافها). قد نضطر في بعض الحالات إلى تفريغ زيت المحرك، أو قد لا تكون البطاريات قابلة للنقل.
س. هل يمكنكم أيضا التعامل مع إجراءات التخليص الجمركي؟
نحن نتولى تنظيم المعلومات الضرورية وتنسيق الإجراءات. قد تتطلب إجراءات التخليص الجمركي نفسها تدخلا من شركائنا (خبراء التخليص الجمركي وما إلى ذلك) أو من جانبكم. سنوضح من البداية من سيتولى أي جزء وننسقه بناء على ذلك.
الإجراءات الإدارية
س. هل يمكنني الاستشارة حول دفتر CPD (Carnet de Passages en Douane) أو الاستيراد المؤقت (TIP)؟
نعم، يمكننا الاستشارة. نقدم معلومات عامة وتوجيهات للجهات ذات الصلة.
لا تترددوا حتى لو كنتم في مرحلة „لا أعرف ما الذي يجب أن أجهزه“.
الأسعار والدفع
س. كيف يتم تحديد الرسوم؟
تتكون من „رسم الترتيب“ + „النفقات الفعلية (الدفع لشركائنا)“.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على طريقة التفكير في الأسعار .
س. ما هي طرق الدفع؟
- التحويل البنكي
- بطاقة الائتمان
- Wise و Revolut و PayPal
ندعمها.
س. هل هناك احتمال لرسوم إضافية لاحقة؟
نحاول إخبارك بأي رسوم إضافية في مرحلة العرض السعري. إذا كان هناك احتمال لإضافة رسوم، سنستشيرك مقدما.
نحن ملتزمون بالحفاظ على الشفافية.
أخرى
س. ما هي مناطق خدمتكم؟
الشحن الدولي متاح لجميع دول العالم.
الترتيبات داخل اليابان (الشراء والاستلام وما إلى ذلك) متاحة في جميع أنحاء البلاد. وبشكل خاص منطقة كانتو وكانساي وهوكايدو لدينا شركاء متعاقدون معنا فيها.
س. هل يمكنكم التعامل مع أي عدد من الدراجات؟
نعم، نستطيع التعامل مع دراجات متعددة. لا تترددوا في الاستشارة عن جولات جماعية وما شابه.
س. هل تتعاملون مع السيارات ذات الأربع عجلات (السيارات) أيضا؟
نعم، نتعامل معها. يمكننا تقديم خدمات مماثلة للدراجات النارية مثل دعم الشراء والشحن وما إلى ذلك.
هل لديكم أسئلة أخرى؟
لا تترددوا في السؤال حتى لو لم يكن الأمر مدرجا هنا.