Nous avons rassemblé les questions qu’on nous pose le plus souvent.
Consultation et devis
Q. Quand dois-je vous contacter ?
Le plus tôt possible. Pas besoin d’avoir des dates précises. Si vous pensez « j’aimerais venir au Japon vers le mois de juin », c’est déjà suffisant. N’hésitez pas à nous écrire.
Q. Le devis est-il gratuit ?
L’estimation approximative est gratuite. Nous indiquons les tarifs indicatifs sur ce site. Un devis détaillé auprès de nos partenaires est payant. Si vous la demandez, nous déduirons les frais de devis du coût de votre commande.
Estimation approximative (transport international d’une moto, octobre 2026) :
- Yokohama → Europe, conteneur groupé : côté Japon 500 000–600 000 yen + côté local environ 200 000 yen
- Japon ↔ Europe aller-retour (réexportation temporaire) : total environ 10 000 euros
- Transport aérien : à partir de 1 000 000 yen par moto au départ du Japon
Cela varie selon le point de départ, la destination et la période. Pour plus de détails, consultez Transport international — Évaluation des coûts.
N’hésitez pas même si vous voulez juste avoir une idée du prix.
Q. Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse ?
En principe, nous vous répondons dans 24 à 48 heures . En période chargée, il peut y avoir un léger délai, mais nous vous contacterons dans tous les cas.
Q. Puis-je vous consulter en anglais ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez nous contacter en japonais ou dans la langue étrangère de votre choix.
Stockage et entretien
Q. Pouvez-vous aussi vous charger du stockage de ma moto ?
Oui. Nous pouvons organiser un stockage temporaire de votre véhicule avant et après le transport.
Q. Pouvez-vous aussi m’arranger l’entretien et les réparations ?
Nous pouvons vous présenter et négocier avec nos ateliers partenaires.
Achat
Q. Pouvez-vous me chercher et m’acheter un véhicule JDM ou en bon état au Japon ?
Oui, nous le ferons dans la mesure du possible. Nous nous appuierons sur vos conditions souhaitées (modèle, année, budget, état, délai) pour organiser toutes les étapes.
Q. Après l’achat, pouvez-vous l’exporter directement à l’étranger ?
Oui, c’est possible. Nous pouvons tout gérer d’un seul coup : récupération, emballage et transport international (exportation-importation).
Transport international (exportation-importation)
Q. De quel pays à quel pays pouvez-vous transporter ?
Cela dépend du cas, mais nous faisons de notre mieux pour vous aider. Commencez par nous dire votre point de départ, votre destination, vos dates souhaitées et les caractéristiques du véhicule.
Nous confirmerons avec nos partenaires et vous proposerons des options réalistes.
Q. Combien de temps à l’avance dois-je vous consulter pour le transport international ?
Consultez-nous dès que possible. Le transport par bateau peut prendre plus de temps que prévu, il est préférable de vous y prendre avec de l’avance.
Les premières informations que nous avons besoin de vous, c’est ici :
Transport international — Informations nécessaires pour un devis
Q. Comment gérez-vous le carburant et la batterie ?
Cela dépend de la méthode de transport et des règles de nos partenaires. En principe, le réservoir doit être vide et la batterie débranchée. Dans certains cas, nous vidangeons l’huile moteur ou la batterie ne peut pas être transportée.
Q. Pouvez-vous aussi gérer les formalités de douane à ma place ?
Nous organisons les informations nécessaires et coordonnons les étapes. Les formalités de douane elles-mêmes peuvent nécessiter une intervention de nos partenaires (spécialistes en douane, etc.) ou de votre côté. Nous clarifierons qui fait quoi dès le départ.
Formalités
Q. Pouvez-vous me conseiller sur le carnet CPD (Carnet de Passages en Douane) ou l’importation temporaire (TIP) ?
Oui. Nous vous fournirons des informations générales et vous orienterons vers les organismes compétents.
N’hésitez pas à nous contacter même si vous ne savez pas par où commencer.
Tarifs et paiement
Q. Comment les tarifs sont-ils fixés ?
Ils se composent des « frais d’arrangement » + les « frais réels (paiements aux partenaires) ».
Pour plus de détails, consultez Notre approche tarifaire .
Q. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Virement bancaire
- Carte de crédit
- Wise, Revolut, PayPal
sont acceptés.
Q. Y a-t-il des frais supplémentaires après ?
Nous vous les communiquons au moment du devis autant que possible. S’il y a un risque de frais supplémentaires, nous vous le signalerons d’avance.
Nous nous engageons à maintenir la transparence.
Divers
Q. Où intervenez-vous ?
Pour le transport international, nous intervenons partout dans le monde.
Pour les arrangements au Japon (achat, récupération, etc.), nous couvrons tout le pays. Nous avons particulièrement de bons partenaires dans la région du Kanto, du Kansai et à Hokkaido.
Q. Pouvez-vous gérer plusieurs véhicules ?
Oui, nous gérons plusieurs véhicules. N’hésitez pas à nous consulter pour un groupe qui ferait un voyage à moto ensemble.
Q. Intervenez-vous aussi pour les véhicules à quatre roues (voitures) ?
Oui. Nous proposons les mêmes services que pour les motos : support à l’achat, transport, etc.
Vous avez d’autres questions ?
N’hésitez pas à nous en poser, même si elle ne figure pas ici.