Eine Sammlung der Fragen, die wir am häufigsten hören.
Anfragen & Angebote
F: Wann sollte ich mich melden?
Je früher, desto besser — aber Sie müssen Ihre Termine nicht festgelegt haben. Etwas wie „Ich überlege, um [Monat] nach Japan zu kommen“ reicht völlig aus, um loszulegen.
F: Sind Angebote kostenlos?
Grobe Schätzungen sind kostenlos. Wenn wir ein detailliertes Angebot von einem unserer Partner einholen müssen, fällt eine Angebotsgebühr an — diese wird jedoch bei formeller Auftragserteilung vollständig erstattet.
Richtwerte für internationalen Versand (1 Motorrad):
- Nordamerika / Europa: ca. ¥500.000
- Südamerika / Afrika: ca. ¥800.000
Kontaktieren Sie uns gerne, auch wenn Sie nur eine grobe Vorstellung möchten.
F: Wie schnell antworten Sie?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. In Stoßzeiten kann es etwas länger dauern, aber wir melden uns immer bei Ihnen.
F: Kann ich auf Englisch kommunizieren?
Selbstverständlich. Japanisch, Englisch oder jede andere Sprache — was auch immer für Sie am besten passt.
Einlagerung & Wartung
F: Können Sie mein Motorrad einlagern?
Ja, wir können die Einlagerung für Motorräder organisieren, die gerade nicht gefahren werden.
F: Können Sie Wartung oder Reparaturen organisieren?
Wir können Sie an unsere Partnerwerkstätten vermitteln und die Kommunikation übernehmen.
Fahrzeugkauf
F: Können Sie mir helfen, ein JDM- oder Qualitätsfahrzeug in Japan zu finden und zu kaufen?
Ja, im Rahmen unserer Möglichkeiten. Wir arbeiten Ihre Anforderungen durch — Marke, Modell, Baujahr, Budget, Zustand, Zeitplan — und koordinieren den Prozess von dort aus.
F: Kann ich das Fahrzeug direkt nach dem Kauf ins Ausland exportieren?
Ja. Wir können die gesamte Kette abwickeln — Abholung, Verpackung und internationaler Versand — in einem durchgehenden Prozess.
Internationaler Versand (Import & Export)
F: In welche Länder können Sie versenden und von welchen Ländern aus?
Das hängt vom Einzelfall ab, aber wir tun unser Bestes. Senden Sie uns zunächst Herkunft und Ziel, Zieldaten und Fahrzeugdetails. Wir klären das mit unseren Partnern und melden uns mit realistischen Optionen bei Ihnen.
F: Wie weit im Voraus sollte ich mich wegen internationalem Versand melden?
So früh wie möglich. Besonders Seefracht kann länger dauern als erwartet, daher empfehlen wir immer, einen komfortablen Puffer einzuplanen.
Details dazu, welche Informationen Sie uns zuerst senden sollten: Internationaler Versand — Was wir für ein Angebot benötigen
F: Wie werden Kraftstoff und Batterien gehandhabt?
Das hängt von der Versandmethode und den Vorschriften unserer Partner ab. In der Regel muss der Kraftstofftank leer und die Batterieklemmen abgeklemmt sein. In manchen Fällen muss das Motoröl abgelassen werden, oder die Batterie kann überhaupt nicht versendet werden.
F: Können Sie die Zollabfertigung übernehmen?
Wir kümmern uns um die Informationsbeschaffung und Logistikkoordination. Die Zollabfertigung selbst muss je nach Situation von einem spezialisierten Makler oder vom Kunden direkt durchgeführt werden. Wir klären von Anfang an, wer was macht.
Dokumentation & Verfahren
F: Kann ich Beratung zu Carnets und vorübergehenden Einfuhrgenehmigungen (TIP) erhalten?
Ja. Wir können allgemeine Informationen bereitstellen und Sie an die zuständigen Behörden verweisen. Auch wenn Sie sich im Stadium „Ich habe keine Ahnung, was ich brauche“ befinden, fragen Sie gerne nach.
Preise & Zahlung
F: Wie werden die Gebühren ermittelt?
Unsere Gebühren bestehen aus einer Servicegebühr plus tatsächlichen Kosten (Zahlungen an unsere Partner). Details finden Sie auf unserer Seite So funktioniert die Preisgestaltung.
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Banküberweisung
- Kreditkarte
- Wise, Revolut, PayPal
F: Können nach dem ersten Angebot zusätzliche Kosten anfallen?
Wir tun unser Bestes, alles bereits im Angebotsstadium aufzuführen. Wenn sich etwas ändern könnte, besprechen wir es vorher mit Ihnen. Transparenz ist uns sehr wichtig.
Sonstiges
F: Welche Gebiete decken Sie ab?
Für internationalen Versand arbeiten wir mit Zielen weltweit. Für Arrangements auf japanischer Seite (Kauf, Abholung usw.) decken wir das gesamte Land ab — mit besonders starken Partnernetzwerken in den Regionen Kanto, Kansai und Hokkaido.
F: Können Sie mehrere Fahrzeuge bearbeiten?
Ja. Gruppen-Touring-Arrangements sind willkommen — kontaktieren Sie uns einfach.
F: Bearbeiten Sie auch vierrädrige Fahrzeuge (Autos)?
Ja. Wir bieten die gleichen Leistungen — Kaufunterstützung, Versand und mehr — für Autos wie für Motorräder an.
Noch eine Frage?
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, fragen Sie einfach.
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