« Par où commencer ?»——c’est simple.
Contactez-nous. Le reste, c’est notre affaire.
Étape 1 : Nous contacter
Commencez par nous écrire.
Utilisez le formulaire ci-dessous. Écrivez dans la langue de votre choix.
Ce que nous devons savoir
- Votre nom, vos coordonnées
- Informations sur la moto (modèle, année, pays d’immatriculation)
- Dates (arrivée prévue au Japon, départ prévu)
- Ce que vous souhaitez faire (achat, transport international, etc.)
- Dimensions de la moto, photos (avant, côté, arrière)
Étape 2 : Notre proposition
En nous basant sur vos informations, nous vous recontacterons. (Dans les 24 à 48 heures)
- Nous vous poserons des questions si des précisions manquent
- Nous vous confirmerons si nous pouvons intervenir
- Nous vous fournirons une estimation
Nous pouvons aussi vous proposer d’autres approches. Réfléchissons ensemble à la meilleure solution.
Étape 3 : Confirmation
Si vous êtes satisfait, veuillez nous passer une commande officielle.
- Confirmation du calendrier
- Détermination du lieu de remise
- Vérification définitive du contenu du travail
- Paiement
Dès que vous aurez versé l’acompte ou la totalité, nous commencerons à prendre les dispositions nécessaires.
Étape 4 : Préparation et exécution
À partir de là, c’est notre travail.
- Coordination avec nos partenaires (ateliers, transporteurs)
- Ajustement des dates, organisation de la remise
- Rapports d’avancement
Nous vous tiendrons informé de l’avancement au fur et à mesure. Bien sûr, si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Étape 5 : Achèvement
Une fois tout terminé, nous vous enverrons un rapport d’achèvement.
- Photos du travail
- Détail
Durée estimée
Support pour l’achat
Recherche de candidats, négociation avec le vendeur, organisation des documents, reprise. Chacune de ces étapes prend quelques jours. Pour les motos rares ou les conditions strictes, il faut encore plus de temps. S’il vous plaît, consultez-nous aussi tôt que possible.
Transport international
Le transport par voie maritime est bon marché mais prend du temps. Le transport aérien est rapide mais cher. Le choix entre les deux change considérablement le calendrier global. En particulier pour l’expédition par bateau, veuillez nous consulter aussi tôt que possible.
Périodes de forte activité
En été, pendant la Semaine d’or et pendant les fêtes de fin d’année, la logistique devient très encombrée et les réservations sont difficiles à obtenir. Si vous souhaitez envoyer quelque chose pendant cette période, veuillez nous contacter avec davantage de préavis.
Intervention d’urgence
Nous intervenons dans la mesure du possible. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Prise de contact
« Je ne suis pas encore décidé, mais j’aimerais juste en parler. » « J’aimerais avoir une idée des coûts. » « Est-ce que vous pouvez faire ça ?»
À n’importe quel stade. Demandez-nous d’abord.
Moyens de communication
Envoyez-le via le formulaire ci-dessous. Un outil de traduction est intégré, donc n’hésitez pas à utiliser la langue de votre choix.
À propos de notre réponse
En principe, nous répondons dans les 24 à 48 heures. Pendant les périodes chargées, nous pouvons être un peu plus lents, mais nous vous contacterons certainement.