Uma compilação das perguntas que ouvimos com mais frequência.
Consultas & Orçamentos
P. Quando devo entrar em contato?
Quanto antes, melhor — mas você não precisa ter suas datas definidas. Algo como “estou pensando em ir ao Japão por volta de [mês]” já é suficiente para começarmos.
P. Os orçamentos são gratuitos?
Estimativas aproximadas são gratuitas. Se precisarmos solicitar uma cotação detalhada de um dos nossos parceiros, uma taxa de cotação se aplica — mas ela é totalmente reembolsada quando você faz um pedido formal.
Valores aproximados para transporte internacional (1 motocicleta):
- América do Norte / Europa: aprox. ¥500.000
- América do Sul / África: aprox. ¥800.000
Fique à vontade para entrar em contato mesmo que só queira uma ideia aproximada.
P. Com que rapidez vocês respondem?
Nosso objetivo é responder em 24–48 horas. Durante períodos de pico pode levar um pouco mais, mas sempre retornaremos.
P. Posso me comunicar em inglês?
Com certeza. Japonês, inglês ou qualquer outro idioma — o que funcionar melhor para você.
Armazenamento & Manutenção
P. Vocês podem guardar minha moto?
Sim, podemos providenciar armazenamento para motos que não estão sendo usadas.
P. Vocês podem providenciar manutenção ou reparos?
Podemos encaminhá-lo e intermediar com nossas oficinas parceiras.
Compra de Veículos
P. Vocês podem me ajudar a encontrar e comprar um veículo JDM ou de qualidade no Japão?
Sim, dentro de nossas capacidades. Trabalharemos com seus requisitos — marca, modelo, ano, orçamento, condição, prazo — e coordenaremos o processo a partir daí.
P. Posso exportar o veículo para o exterior logo após comprá-lo?
Sim. Podemos cuidar de toda a cadeia — coleta, embalagem e transporte internacional — em um processo contínuo.
Transporte Internacional (Importação & Exportação)
P. Para quais países vocês podem enviar e receber?
Depende do caso, mas faremos o possível para atender. Para começar, envie-nos sua origem e destino, datas desejadas e detalhes do veículo. Verificaremos com nossos parceiros e retornaremos com opções realistas.
P. Com quanto tempo de antecedência devo entrar em contato sobre transporte internacional?
O mais cedo possível. O frete marítimo em particular pode levar mais tempo do que o esperado, então sempre recomendamos construir uma margem confortável.
Detalhes sobre quais informações nos enviar primeiro: Transporte Internacional — O Que Precisamos para um Orçamento
P. Como são tratados combustível e baterias?
Depende do método de envio e das regulamentações dos nossos parceiros. Geralmente, o tanque de combustível deve estar vazio e os terminais da bateria desconectados. Em alguns casos, o óleo do motor pode precisar ser drenado, ou a bateria pode não ser enviável.
P. Vocês podem cuidar do desembaraço aduaneiro?
Cuidamos da coleta de informações e coordenação logística. O processo de desembaraço aduaneiro em si pode precisar ser realizado por um despachante especializado ou pelo próprio cliente, dependendo da situação. Deixaremos claro desde o início quem faz o quê.
Documentação & Procedimentos
P. Posso obter orientação sobre Carnets e Permissões de Importação Temporária (TIP)?
Sim. Podemos fornecer informações gerais e direcioná-lo às autoridades relevantes. Mesmo que você esteja na fase de “não faço ideia do que preciso”, fique à vontade para perguntar.
Preços & Pagamento
P. Como as taxas são determinadas?
Nossas taxas consistem em uma taxa de serviço mais custos reais (pagamentos aos nossos parceiros). Veja nossa página Como Funcionam os Preços para detalhes.
P. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
- Transferência bancária
- Cartão de crédito
- Wise, Revolut, PayPal
P. Podem surgir cobranças adicionais após o orçamento inicial?
Fazemos o possível para sinalizar tudo na fase de orçamento. Se algo parecer que pode mudar, discutiremos com você antecipadamente. Transparência é algo que levamos a sério.
Outros
P. Quais áreas vocês cobrem?
Para transporte internacional, trabalhamos com destinos em todo o mundo. Para arranjos no lado japonês (compra, coleta, etc.), cobrimos todo o país — com redes de parceiros particularmente fortes nas regiões de Kanto, Kansai e Hokkaido.
P. Vocês podem lidar com múltiplos veículos?
Sim. Arranjos para grupos de turismo são bem-vindos — basta entrar em contato.
P. Vocês lidam com veículos de quatro rodas (carros) também?
Sim. Oferecemos os mesmos serviços — suporte à compra, transporte e mais — para carros assim como para motocicletas.
Ainda Tem Uma Pergunta?
Se não está coberto aqui, basta perguntar.
Páginas Relacionadas